¿Cómo elegir un buen proveedor de nube? ¡Sigue estos consejos!

La transformación digital avanza a pasos agigantados y prueba de ello son las cosas que puede hacer la tecnología por las empresas. Big Data, Inteligencia Artificial, Cloud Computing, Internet de las Cosas, entre otros, son parte de los avances que ha dejado la famosa Tercera Revolución Industrial.

En particular, el almacenamiento en la nube ha significado un cambio en todas las áreas de los negocios —como en la gestión de recursos humanos—, dado que esta herramienta ha permitido automatizar procesos en línea y almacenar información en Internet con altos niveles de seguridad.

Hoy por hoy, elegir un proveedor de nube adecuado es clave para el éxito de una empresa a largo plazo. Por esta razón, en este artículo te explicaremos cuáles son los aspectos a tener en cuenta para escoger un buen proveedor y también te diremos todo lo que necesitas saber acerca de estos servicios.

¡Comencemos!

¿Qué es un proveedor de nube?

Un proveedor de nube es un agente que otorga servicios de plataforma, aplicaciones, infraestructura o almacenamiento basados en la nube. Generalmente, estos servicios consisten en un modelo de pago por utilización.

En otras palabras, las personas y empresas desembolsan solo la cantidad de recursos que usan, y de esa forma pueden aprovechar la escalabilidad.

¿Por qué es importante trabajador con un proveedor de nube adecuado?

Un proveedor de nube te brinda la posibilidad de acceder a servicios de tecnología tales como:

• Software: Consisten en aplicaciones personalizadas o estándares que ofertan los proveedores de nube independientes.
• Plataformas: Se refiere a los instrumentos indispensables para programar aplicaciones y ofrecerlas a los usuarios. En esta sección se incluyen sistemas operativos (por ejemplo, Windows 10).
• Infraestructura: Aquí se incluyen servicios de base de datos, almacenamiento de datos, servidores, virtualización y redes.

¿Qué tipos de servicios en la nube existen?

Estos servicios hacen referencia a aquellos que se usan por medio de Internet. En otros términos, no tienen una instalación física en la computadora, sino que se almacenan en un servidor y existe la posibilidad de acceder desde cualquier aparato electrónico que tenga enlace a Internet.

Existen tres tipos de servicios en la nube a los que se puede acceder:  

Software as a Service (SaaS)

El SaaS es el software más utilizado de todos. Este modelo está basado en empresas con pagos frecuentes. Es decir, son suscripciones de software como servicio con ingresos recurrentes.

O sea, el negocio hace la contratación de la aplicación según sus requerimientos y tiene la posibilidad de contratar un plan con más beneficios en el futuro, en caso de que el negocio crezca y necesite más licencias. 

El modelo SaaS transforma radicalmente la venta de tecnología. Ya no hay costo total de propiedad, puesto que no hay propiedad de software, sino una suscripción que brinda la posibilidad a la compañía de usarla según el alcance contratado.

Respecto a los pagos, se hacen a conveniencia del comprador: anuales, semestrales o mensuales.

Platform as a Service (PaaS)

En este escenario un proveedor de nube ofrece acceso a los usuarios a un entorno en el que estos tienen la oportunidad de diseñar y expandir sus propias aplicaciones. Por esta razón, los proveedores solo brindan la plataforma.

Infrastructure as a Service (IaaS)

El modelo IaaS otorga tanto el software como las aplicaciones por medio de Internet. Lo único que deben hacer los usuarios es suscribirse al software y, de esa manera, pueden acceder a través de la API o el navegador web.

Consejos para elegir un proveedor de nube adecuado

Con el objetivo de facilitar el proceso de elección de un proveedor de nube apropiado, te dejamos los aspectos más importantes que deben considerar antes de escoger un proveedor.

¡Toma nota!

1. Soporte las 24 horas al día y los 365 días del año

Este aspecto es indispensable antes de hacerte con un servicio de la nube y es evidente que el nivel de soporte cambia de acuerdo al proveedor. Mientras que ciertos proveedores de IaaS otorgan acceso gratuito al soporte y brindan atención inmediata frente a cualquier percance, otros brindan soporte a través de emails o llamadas.

Por esta razón, agregar el soporte técnico a la lista de variables a considerar es vital para evitar cualquier percance. Tener un equipo externo de soporte permite maximizar recursos para ejecutar tareas que brinden mayor valor a la empresa.

En conclusión, contar con auditorías de sistemas y acceso a soporte técnico las 24 horas del día y los 365 días del año es imprescindible.

2. Rendimiento y fiabilidad

Es importante conocer qué nivel de rendimiento requerirán los programas para evitar la saturación de la red. Las aplicaciones más pesadas obviamente necesitarán más rendimiento y mínima latencia. Este análisis contribuye a conseguir un equilibrio entre presupuesto y rendimiento.

De igual forma, es indispensable considerar las distintas estrategias de despliegue cloud, debido a que el nivel de control y rendimiento en una plataforma en la nube compartida no será igual que en una dedicada, en la que todos los datos son de acceso único para una empresa.

3. Presupuesto

El presupuesto es un factor que también debes considerar, para ello puedes preguntarte ¿Qué rendimiento esperas del proveedor del entorno cloud? ¿Cuánto dinero estás dispuesto a desembolsar por el servicio que necesitas?

La flexibilidad es un gran beneficio de migrar a un entorno cloud, pero asegúrate de no comprometer el rendimiento y la seguridad que tiene que otorgar el servicio en la nube.

4. Cartera de clientes consolidada

Conocer cuáles son los clientes del proveedor es un aspecto importante, puesto que lo que funciona para otros negocios puede que también funcione para tu empresa.

Utiliza a tu favor las opiniones de otras personas que han contratado este tipo de servicio para asegurarte de que haya sido buena su experiencia.

5. Seguridad

No hay que dejar pasar por alto la seguridad, ya que las empresas que van a migrar datos en la nube deben estar protegidas de potenciales amenazas e incidentes de ciberseguridad.

Por eso, hay que verificar qué tipo de protección es la que ofrece el proveedor de nube. Entre otros, el firewall es un ítem indispensable para disminuir el riesgo de amenaza con los datos.

Para ello, debes certificar que el proveedor posea un software de seguridad en la ubicación, que cumpla todos los requisitos y esté bien documentado. Estos aspectos brindarán credibilidad a cualquier proveedor de nube.