DevOps: ¿En qué consiste y qué ventajas tiene para las empresas?

El DevOps es una pieza clave para las organizaciones hoy en día. La estrategia basada en este concepto promueve una comunicación efectiva, ambiente colaborativo, integración, transparencia y visibilidad operativa continua entre los equipos de desarrollo de aplicaciones —Developers, y sus colegas del equipo de operaciones de TI —Ops. 

En definitiva, busca una relación más cercana entre los Devs y Ops, por lo que, más allá de una palabra compuesta, garantiza tareas que le dan un valor agregado a la producción empresarial. 

Sumado a esto, si se llegasen a aplicar las tecnologías ideales, representará una mayor rapidez y seguridad en todo el proceso. 

¿Quieres aprender más sobre el tema? De ser así, lee hasta el final y encontrarás qué es el DevOps, cómo funciona, su importancia y las metodologías más importantes para aplicarlo. 

¡Quédate con nosotros! 

DevOps: ¿Qué es? 

DevOps es una palabra compuesta que resulta de la combinación de los términos —en español— desarrollo y operaciones, que representa un enfoque colaborativo o compartido de las tareas realizadas por los equipos de operaciones de TI y los de desarrollo de aplicaciones de una organización. 

Por otro lado, en su significado más amplio, se trata de una filosofía que fomenta una mejor comunicación y colaboración entre estos equipos, y otros, en una empresa. 

Asimismo, describe la adopción de desarrollo de software iterativo, automatización e implementación y mantenimiento de una infraestructura programable. 

El término también cubre cambios culturales, como generar confianza entre desarrolladores y administradores de sistemas y alinear proyectos tecnológicos con los requisitos comerciales. 

DevOps puede llegar a cambiar la cadena de entrega de programas, los servicios, roles laborales, herramientas de TI y las buenas prácticas. 

Metodologías comunes de DevOps 

Si bien DevOps no es una tecnología —y nunca debe confundirse con eso— sus entornos generalmente tienen metodologías comunes, incluyendo: 

• Herramientas de integración continua y entrega continua o implementación continua (CI/CD), con énfasis en la automatización de tareas.
• Productos que respaldan la adopción de DevOps, incluidos sistemas de gestión de incidentes y supervisión en tiempo real, Internet de las Cosas (IoT), gestión de la configuración y plataformas de colaboración.
• Cloud computing —y servicios que se integran a la nube como la firma electrónica, microservicios y contenedores implementados simultáneamente con metodologías DevOps. 

Un enfoque de DevOps es una de las muchas técnicas que se utilizan para ejecutar proyectos de TI que satisfacen las necesidades comerciales. 

Esta estrategia puede coexistir con el Agile Software Development, servicios de TI como Information Technology Infrastructure Library (ITIL), directivas de gestión de proyectos como Lean Manufacturing y Six Sigma, entre otras estrategias. 

¿Qué ventajas les brinda el DevOps a las empresas? 

Existen múltiples ventajas al aplicar nuevas tácticas de DevOps en nuestra organización; a continuación, vamos a destacar las 5 más importantes: 

1. Implementación más rápida 

Esta cultura empresarial beneficia a las organizaciones al hacer posible una implementación más rápida de procesos, sistemas y aplicaciones; esto se debe al valor añadido a las operaciones comerciales. 

Por lo tanto, podrás ofrecer resultados expeditamente, ya que todo el proceso de desarrollo y aplicación conllevará mucho menos tiempo para que los empleados lo completen cuando estén trabajando juntos. 

Esto es ventajoso desde una perspectiva empresarial, puesto que permite mejorar constantemente los tiempos de respuestas y agilidad operativa para obtener resultados. 

2. Capacidades mejoradas de experiencia del cliente 

Cuando la empresa desarrolla soluciones patentadas más rápido, está en mejores condiciones en el mercado. Esto significa que DevOps realmente puede contribuir a mejorar el servicio al cliente. 

No hay nada como un trabajador que comprenda todos los aspectos laborales tanto de su puesto como el de sus compañeros de equipo e incluso, de otros departamentos. 

Esto conllevará a que la atención y respuesta de cara al cliente sea exitosa y efectiva. 

En este sentido, está diseñado para mejorar la experiencia del cliente, lo que solo servirá para mejorar la presencia de la marca y las ganancias. 

3. Mejor moral en la oficina 

La moral del equipo experimenta un impulso tras mejorar la colaboración y comunicación en la oficina. Cuanto mejor sea el flujo de información y trabajo en equipo, el trabajo en equipo será todo un éxito. 

Cuando los colaboradores trabajan bien juntos, son más felices y, cuando todos están contentos, la labor se hace sin dilaciones ni problemas. 

En efecto, nunca hay inconvenientes en buscar aumentar la moral de los empleados y las relaciones laborales entre colegas; este es uno de los mayores beneficios comerciales del DevOps. 

4. Habilidades de resolución de problemas inmediatas 

Los problemas del proceso pueden costarles mucho dinero a las empresas, mientras más tardamos en solucionarlos, más perderemos. 

Al mejorar la resolución de problemas potenciales, tendremos la posibilidad de limitar al mínimo las pérdidas económicas y, en caso de que hayan ocurrido, podremos tardar menos tiempo en volver a la normalidad. 

Además, aplicar una cultura DevOps en una empresa mejora la capacidad de toma de decisiones. ¡Nada mal!

5. Más tiempo para la innovación 

Esta filosofía de trabajo mantiene abiertas las puertas de la innovación buscando optimizar los procesos y mejorar la eficiencia mediante la aplicación efectiva de tecnologías emergentes aptas para la naturaleza del negocio. 

Esto deja mucho más tiempo para intercambiar y desarrollar nuevas ideas en el horario laboral; cuanto más dediquemos en buscar evolucionar, más creceremos y tendremos éxito. 

Un claro ejemplo es el uso de herramientas y plataformas digitales que permitan agilizar procesos, asegurarlos y estandarizarlos para que sea mucho más fácil concretar acuerdos o firmar contratos; hablamos de la firma electrónica. 

Se trata de un instrumento que todo negocio necesita para reducir sus costos operativos y transformar digitalmente su modelo operativo. 

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